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STORYTELLING.
Si sientes que hablas y nadie se siente identificado necesitas una narrativa
Si solo vendes productos, eres sustituible
A nadie le importa el año en que se fundó tu empresa o que tengas vocación. Ese es el ruido blanco que todo el mundo pone en su sección de «nosotros» y nadie lee.
La gente compra lo que haces, por qué lo haces y cómo los haces sentir. El storytelling es la herramienta para dejar de ser una opción en un catálogo y convertirse en la única solución lógica en la mente de tu cliente. Si no cuentas tu historia, el mercado te asignará una.
El cerebro humano está programado para las historias, no para los datos
Puedes lanzarle a tu cliente una tabla de Excel con tus beneficios y es muy probable que la olvide en cinco minutos. Pero si le cuentas una historia donde él es el protagonista y tú eres el guía que le ayuda a vencer a su villano, lo tienes ganado.
¿Qué construimos cuando hacemos narrativa de marca?
El viaje del cliente:el error típico es creer que la marca es el héroe. El héroe es tu cliente. Tu marca es el Gandalf que le da el arma necesaria para ganar.
El conflicto y la resolución:sin problema no hay historia. Identificamos el punto de dolor y narramos cómo tu solución lo elimina.
Arquetipo de marca:¿eres el rebelde que rompe las reglas, el sabio que da seguridad o el explorador que busca nuevos límites? Definimos tu rol para que tu comunicación sea siempre coherente.
Narrativa transmedia:una historia no se cuenta solo en un texto. Se cuenta en cómo preparas tus productos, cómo respondes emails y qué tipo de imágenes compartes.
¿Para qué sirve esto en tu cuenta de resultados?
Hacer storytelling sirva para:
Subir tus precios:una marca con historia es una marca con valor percibido.
Fidelizar sin esfuerzo:es más dificil abandonar a alguien con quien compartes valores.
Simplificar tu marketing:cuando tienes tu historia, saber qué publicar en redes es automático.
Recuerda: «La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste, pero nunca olvidará cómo la hiciste sentir» – Maya Angelou
Tu historia es tu única ventaja competitiva.
Si no emocionas, no existes.